القيادة الخادمة مراجعة منهجية للتطور المفاهيمي الأبعاد النظرية والآفاق البحثية المستقبلية

الدكتور محمد كمال خريسات – معهد الإدارة العامة – الأردن

الملخص

تعتبر القيادة الخادمة نمطًا قياديًا أخلاقيًا يولي الأولوية لتلبية احتياجات الأتباع (العاملين، الزبائن، وأصحاب المصلحة الآخرين) بدلاً من تحقيق المصالح الشخصية للقائد. على الرغم من أن المفهوم ليس جديدًا، إلا أنه شهد اهتمامًا متزايدًا في العقد الماضي نظرًا لأثره الإيجابي على النتائج الفردية والتنظيمية. يهدف هذا البحث إلى تقديم استعراض منهجي لتطور الأدبيات العلمية المتعلقة بمفهوم القيادة الخادمة، وتحديد أبرز الإشكاليات النظرية والمنهجية، وتقديم رؤى للتوجهات البحثية المستقبلية. تم الاعتماد على تحليل وصفي ونقدي للأدبيات الرائدة في مجال القيادة الخادمة، مع التركيز على تطورها المفاهيمي، والنماذج المختلفة التي حاولت تفسير أبعادها وخصائصها، بالإضافة إلى استعراض أهم نتائج الدراسات التي تناولت تأثيراتها وآلياتها. توصلت الدراسة إلى أن القيادة الخادمة تمثل نموذجًا واعدًا في الفكر القيادي المعاصر، إلا أن هناك حاجة مستمرة لتعميق الفهم النظري لأبعادها وآليات تأثيرها، وتطوير أدوات قياس أكثر دقة وقابلة للتطبيق عبر سياقات ثقافية واقتصادية متنوعة، واستكشاف جوانبها النقدية والقيود المحتملة لتطبيقها.

abstract

Servant leadership is a moral-based leadership style where leaders prioritize fulfilling the needs of followers (employees, customers, and other stakeholders) rather than satisfying their personal needs. Although the concept is not new, it has received growing consideration in the last decade due to its potential positive impact on various individual and organizational outcomes . This paper aims to provide a systematic review of the evolution of scientific literature related to the concept of servant leadership, identify key theoretical and methodological criticalities, and offer insights for future research directions. The research relies on a descriptive and critical analysis of seminal literature in the field of servant leadership, focusing on its conceptual development, the different models that have attempted to explain its dimensions and characteristics, as well as reviewing the main findings of studies that have addressed its impacts and mechanisms. The paper concludes that servant leadership represents a promising model in contemporary leadership thought. However, there is a continuous need to deepen the theoretical understanding of its dimensions and impact mechanisms, develop more accurate and applicable measurement tools across diverse cultural and economic contexts, and explore its critical aspects and potential limitations of its application