الدكتور خالد الفطافطة الجامعة الأمريكية المفتوحة قسم إدارة الأعمال محمد بن عبد القادر محمد الدويل ماجستير إدارة الأعمال الملخص هدفت الدراسة إلى توضيح أثر العلاقات العامة (الاتصال الفعال، بناء السمعة، إدارة الأزمات، تفعيل العلاقات) على التميز المؤسسي (التميز القيادي، تميز العاملين، تميز الهيكل التنظيمي، تميز الثقافة المؤسسية) في الجمعيات الخيرية في مدينة الرياض. اعتمدت الدراسة المنهج الكمي، وتكون...
جمال عبدالرحمن الباعودباحث في مرحلة الدكتوراه ومختص بالدراسات الإستراتيجية لمنظمات الأعمال الملخص تتناول هذه الدراسة تطور نظرية إدارة الجودة الشاملة (TQM) عبر أكثر من 100 عام، بدءًا من أوائل القرن العشرين حيث ركز فريدريك تايلور على فحص الجودة كأداة لقياس الأخطاء في الإنتاج، ثم تطورت هذه النظرية عبر مراحل متعددة، مثل مرحلة الفحص التقليدي للجودة، ثم عصر الرقابة الإحصائية بالجودة (SQC) الذي قدمه...
الدكتور : بشير عبدالواسع اليوسفي الملخص هدفت الدراسة الى قياس اثر ممارسات إدارة الموارد البشرية على التميز المؤسسي في شركة النجم للتحويلات المالية. وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وجمعت البيانات باستخدام الاستبانة. نظراً لصغر حجم المجتمع المستهدف، تم استهداف جميع أفراد المجتمع البالغ عددهم 117 موظفًا في الشركة، بما في ذلك المديرين، النواب، ورؤساء الأقسام. و تم تحليل البيانات باستخدام برنامج...