أثر التدوير الوظيفي في أداء الموظفين دراسة حالة: مصلحة الجمارك المصرية

الدكتور احمد نافع
استاذ مشارك – الجامعة الامريكية المفتوحة

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر التدوير الوظيفي في أداء الموظفين بأبعاد مجتمعة (الإنتاجية، الالتزام، الرضا الوظيفي) في مصلحة الجمارك المصرية، وقد تكون مجتمع الدراسة من العاملين في مصلحة الجمارك المصرية ضمن المستويات الإدارية: العليا، والوسطى، والإشرافية في الدائرة الرئيسية وقد تم اختيار عينة عشوائية متناسبة بواقع (50) موظفا، وزعت عليهم أداة الدراسة، وتم استخدام برنامج التحليل الإحصائي: (SPSS). توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، أهمها: يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية α ≤ 0.05)) للتدوير الوظيفي في الإنتاجية في مصلحة الجمارك المصرية. وتدل هذه النتيجة على أن الدوران الوظيفي يساعد في استغلال مهارات الموظفين وزيادة إنتاجيتهم في العمل، بالإضافة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية α ≤ 0.05)) للتدوير الوظيفي في الرضا الوظيفي في مصلحة الجمارك المصرية. وتعني هذه النتيجة أن الدوران الوظيفي يساعد في زيادة مستوى الخبرة لدى الموظفين وإشغال وظائف اعلى في المستقبل وبالتالي زيادة مستوى الحوافز الأمر الذي ينعكس إيجابا في مستوى الرضا الوظيفي لدى الموظفين.
أوصت الدراسة بضرورة أن تولي دائرة الجمارك أهمية قصوى لموضوع الدوران الوظيفي، بحيث يتم تحريك ونقل الموظفين من وظائفهم الحالية إلى وظائف أخرى سيما الذين شغلوا وظائف لأكثر من سنة وفتح المجال أمام الموظفين الأخرين بقصد الاستفادة من الخبرات الوظيفية وتبادلها بين الموظفين الأمر الذي يزيد من مستوى الأداء الفردي والمؤسسي لمصلحة الجمارك المصرية.

ِAbstract

This study aimed to identify the effect of job rotation on the performance of employees in all its dimensions (productivity, commitment, job satisfaction) in the Egyptian Customs Department. The study population may consist of employees in the Egyptian Customs Department within the administrative levels: upper, middle, and supervisory in the main department. A proportional random sample of (50) employees were selected, the study tool was distributed to them, and the statistical analysis program: (SPSS) was used. Job productivity in the Egyptian Customs Department. This result indicates that job rotation helps in exploiting employees’ skills and increasing their productivity at work, in addition to the presence of a statistically significant effect at a significant level (α ≤ 0.05) of job rotation on job satisfaction in the Egyptian Customs Department. This result means that job rotation helps increase the level of experience among employees and fill higher positions in the future, thus increasing the level of incentives, which is reflected positively in the level of job satisfaction among employees. The study recommended the need for the Customs Department to give utmost importance to the issue of job turnover, so that employees are moved and transferred from their current jobs to other jobs, especially those who have held jobs for more than a year, and to open the way for other employees with the intention of benefiting from job experiences and exchanging them among employees, which increases the level of performance. Individual and institutional of the Egyptian Customs Department